Редактирование профиля агента (пользователя)

В профиле пользователя содержится:

  • логин
  • пароль
  • должность
  • язык интерфейса (русский/английский)
  • аватар


В личном профиле добавляется подпись агента. Если включить подпись в чекбоксе, в каждом ответе будет подпись агента, в независимости от канала, по которому пришел запрос. Общая подпись включается в разделе Каналы на каждом канале.



В блоке справа настройка уведомлений, который приходят при выполнении описанных действий на электронную почту агента, которая привязана к аккаунту Юздеска. Включите или отключите уведомления в чекбоксе, нажмите Сохранить.

Обратите внимание, что если личная почта, привязанная к Юздеску, подключена как Канал, то произойдет закольцевание писем и уведомлений, в таком случае уведомления нужно отключать.