Обрабатывайте письма клиентов в Юздеске.

Как подключить и настроить чат и виджет на сайте.

Подключите к Юздеску Телеграм, Viber, Whatsapp и Facebook.

Подключите к Юздеску Facebook, Вконтакте, Одноклассники и Инстаграм.

Создавайте тикеты из звонков автоматически: интеграция с Манго, Гравител, МГТС, Дом.ру и еще 13 операторами.

Как работать с обращениями: клиенты, теги, статусы, ответы и комментарии.

Напишите клиенту первым.

Собирайте обратную связь, чтобы узнать, как клиенты оценивают работу вашей поддержки.

Добавление агентов, групп, детектор коллизий.

Как создать и работать с дополнительными полями в запросе.

Настройка компании, черный/белый списки, рабочее время, SLA.

Настройте автоматические триггеры, чтобы переоткрывать запросы, отправлять ответы клиентам и распределять назначения на агентов.

Сохраните самые популярные ответы агентов, чтобы сэкономить время и оптимизировать работу поддержки.

5 видов отчетов для детальной статистики по работе поддержки.

Zapier, RetailCRM, YouScan, AppFollow и многое другое.