Обрабатывайте письма клиентов в Юздеске.

Настройте для обращений виджет на вашем сайте.

Подключите к Юздеску Telegram, Viber и Whatsapp.

Подключите к Юздеску ФБ, ВКонтакте, Одноклассники и Инста.

Создавайте тикеты из звонков автоматически: интеграция с Манго, Гравител, Телфин и еще 15 операторами.

Задержка для пропущенных, max чатов на одного агента и другие

Управление чатом, кобраузинг и статусы работы агентов.

Работа со списком, фильтрация, поиск и создание запросов.

Работа с обращениями: теги, статусы, ответы и комментарии.

Карточка клиента и компании, работа со списком клиентов​.

Работа со списком агентов, добавление и редактирование агентов, группы агентов, бот.

Настройка компании и рабочего времени, черный/белый списки, СSI, SLA и блоки.

Настройка дополнительных полей​.​

​Всё о том, как создать удобный и красивый справочный центр.​​

Обновления 2022 года

Обновления 2021 года

Обновления 2020 года

Обновления 2019 года

​Обновления 2018 года