RutterAPI
Интеграция c Rutter позволяет получать данные о заказах в магазинах — Shopify, Square, Wix, Amazon, eBay, Etsy и других.
Настройка интеграции
1. Создайте динамический блок. Откройте раздел «Настройки» ⟶ «Блоки», нажмите «Добавить динамический блок», и заполните поля:
- Имя – название системы;
- Заголовок – название блока, которое будет отображаться в карточке запроса;
- URL – заполните поле значением https://rutterapi.usedesk.services:3000;
- Включен – отметьте чекбокс для активации блока;
- Добавить параметр – нажмите кнопку и добавьте обязательные параметры POST:
- client_id — идентификатор клиента Rutter, можно найти тут: dashboard.rutterapi.com
- client_secret — секретная часть токена API, можно найти тут: dashboard.rutterapi.com
После внесения всех изменений нажмите «Сохранить».
2. Откройте любую карточку запроса. Справа расположен динамический блок, который будет иметь такой вид:
При нажатии на кнопку «Войти» откроется новое окно, в котором будет предложено использовать аккаунт для входа в Rutter.
3. При нажатии на «Continue» появляется выбор платформы вашего магазина. Выберите нужную и авторизуйтесь.
4. После завершения авторизации в дашборде Rutter в разделе Platforms выберите магазин.
В карточке магазина можно найти токен для доступа.
5. В настройки динамического блока добавьте ещё один POST параметр: access_token — токен для доступа к магазину.
После внесения всех изменений нажмите «Сохранить».
Готово! Теперь в запросах справа появится блок с информацией о заказах клиента.
Принцип интеграции
Rutter передаёт данные о заказах клиента в определённом магазине в динамический блок на странице запроса. Поиск клиента в магазине идет по e-mail/номеру телефона, поэтому вы сразу видите список заказов клиента, с которым ведёте переписку.