RutterAPI

Интеграция c Rutter позволяет получать данные о заказах в магазинах — Shopify, Square, Wix, Amazon, eBay, Etsy и других.


Настройка интеграции

1. Создайте динамический блок. Откройте раздел «Настройки» ⟶ «Блоки», нажмите «Добавить динамический блок», и заполните поля:

  • Имя – название системы;
  • Заголовок – название блока, которое будет отображаться в карточке запроса;
  • URL – заполните поле значением https://rutterapi.usedesk.services:3000;
  • Включен – отметьте чекбокс для активации блока;
  • Добавить параметр – нажмите кнопку и добавьте обязательные параметры POST:
    • client_id — идентификатор клиента Rutter, можно найти тут: dashboard.rutterapi.com
    • client_secret — секретная часть токена API, можно найти тут: dashboard.rutterapi.com

После внесения всех изменений нажмите «Сохранить».


2. Откройте любую карточку запроса. Справа расположен динамический блок, который будет иметь такой вид:



При нажатии на кнопку «Войти» откроется новое окно, в котором будет предложено использовать аккаунт для входа в Rutter.


3. При нажатии на «Continue» появляется выбор платформы вашего магазина. Выберите нужную и авторизуйтесь.


4. После завершения авторизации в дашборде Rutter в разделе Platforms выберите магазин.


В карточке магазина можно найти токен для доступа.


5. В настройки динамического блока добавьте ещё один POST параметр: access_token — токен для доступа к магазину.


После внесения всех изменений нажмите «Сохранить».

Готово! Теперь в запросах справа появится блок с информацией о заказах клиента.


Принцип интеграции

Rutter передаёт данные о заказах клиента в определённом магазине в динамический блок на странице запроса. Поиск клиента в магазине идет по e-mail/номеру телефона, поэтому вы сразу видите список заказов клиента, с которым ведёте переписку.