База знаний

Создание базы знаний

1. Нужно включить интеграцию «Центр поддержки» в разделе Интеграции. Появится новый пункт в меню слева.

2. Там создаете новую базу. При добавлении важно добавить поддомен, обычно это название компании на латинице.

3. Сохраняете и добавляете разделы, категории и статьи. Чтобы раздел и статьи были видны не только вам, то нужно поставить галочку «Публичный» при их создании:

4. Посмотреть, как выглядит база, можно, кликнув по кнопке «перейти»:

5. Чтобы добавить иконку с поиском по базе в виджет, в его настройках выберите:

6. В итоге виджет будет выглядеть так: