Новая интеграция: Qolio
У Юздеска появилась интеграция с сервисом аналитики Qolio. Qolio — умная платформа для отделов контроля качества, которая позволяет создать единую систему управления качеством обслуживания в контакт-центрах и отделах продаж без лишних переключений и таблиц.
Qolio поможет:
- оценить 100% трафика за счёт искусственного интеллекта,
- повысить эффективность отдела контроля качества на 40%,
- увеличить конверсию звонков и чатов на 30%,
- ускорить процесс обучения новых сотрудников,
- быстро найти и устранить пробелы в знаниях команды,
- получить необходимые отчёты и аналитику в один клик,
- повысить вовлечённость и мотивацию сотрудников.
Подробнее об интеграции читайте в новой статье по ссылке.