Настройка звуков для разных типов браузерных уведомлений
В Юздеске появилась возможность настраивать разные звуки для разных типов браузерных уведомлений.
Раньше для всех уведомлений можно было выбрать один общий звук — чтобы понять, что произошло, нужно было переключаться в интерфейс.
Теперь для каждого типа уведомления в настройках профиля агента можно задать отдельный звук. Это позволяет сразу понимать, какое событие произошло.
Новое решение даёт больше гибкости и помогает быстрее ориентироваться в потоке событий.
Например, можно:
- поставить более заметный звук на новые запросы;
- выбрать спокойный звук для внутренних событий;
- по звуку понимать приоритет и срочность, не открывая систему.
Важно
- Для всех уведомлений используется общий звук, заданный в поле над списком;
- Если выбрать другой звук для конкретного уведомления, он будет иметь приоритет;
- Звуки, выбранные для конкретных уведомлений, не меняются при изменении общего звука.