Подключение телефонии ТелФин

​1. В разделе Каналы выберите канал Телефония и провайдера ТелФин.

2. В поле Имя канала укажите название канала и нажмите Сохранить.

3. Повторно зайдите в созданный канал. Нажмите Создать приложение.

4. Скопируйте ссылку из поля Укажите этот uri при настройке приложения.

5. Авторизуйтесь на сайте ТелФина и заполните форму регистрации приложения:

- назовите приложение;
- вставьте скопированную из Юздеска ссылку в поле Redirect URLs;
- выберите Application Type – Trusted;
- выберите Application Access - Call API.

6. Сохраните настройки, нажав кнопку Register.

7. В аккаунте Телфина скопируйте значения полей App ID и App Secret и добавьте их в настройки канала в Юздеске:

8. Нажмите Авторизоваться.

9. Перейдите в настройки профиля (либо в настройки каждого подключаемого агента, если у вас есть права администратора). В поле Телефон добавьте номер, предоставленный ТелФином, на который (и с которого) будут совершаться звонки.

10. Ниже выберите тип телефонии telphin и укажите ID оператора, полученный через API ТелФина (личный ID, если вы редактируете свой профиль, либо ID другого пользователя, если вы администратор).


11. Нажмите Сохранить.


Была ли статья полезна?

Да Нет