Категории

Уведомления об изменениях в списке запросов

Раньше, чтобы увидеть новые запросы, нужно было обновлять страницу списка запросов вручную. Теперь Юздеск сам отслеживает изменения и уведомляет вас о произошедших в фильтре изменениях. Это помогает не пропустить важные запросы и работать эффективнее.

Уведомления об изменениях в списке запросов доступны только в новом дизайне — новую версию подключаем по запросу в поддержку support@usedesk.ru

Подробнее о новом дизайне списка запросов и отличиях от старого читайте в этой статье.

Появилось два типа уведомлений:

1. В списке фильтров (слева)

Рядом с названием фильтра появится индикатор, если в нём изменилось количество запросов.


2. В таблице запросов.

Вверху таблицы появится синий баннер с кнопкой «Показать».


После обновления фильтра по кнопке «Показать» или клику на фильтр слева запросы, которые были добавлены, подсвечиваются на синем фоне.


Чтобы снять выделение, достаточно навести курсор на обновлённый запрос.


Важно! Система не может автоматически отслеживать изменения, если вы вручную изменили параметры фильтра и не сохранили его/применили поиск.

В этом случае в боковом меню текущий сохранённый фильтр не будет выделен серым цветом, а рядом с названием фильтра вверху страницы появится серая плашка с текстом «Автообновление неактивно».