Объединение профилей клиентов

Один клиент может написать вам с разных адресов, а в Юздеске автоматически будет создано два профиля клиента, и история обращений в каждом профиле не будет полной. 

Объединить профиль клиентов можно через функцию редактирования. В карточке «Запроса»​ или в разделе «Клиенты» - «Список» нажмите на иконку с карандашом. Внизу карточки редактирования нажмите на кнопку «Объединить с»​.

Начните вводить имя клиента или его телефон, выберите его из списка, нажмите «Объединить»​.

Клиент, с которым вы объединили текущего, удаляется, все его данные и запросы добавляются в профиль текущего клиента.​