Подключение Telegram

Telegram — ещё один популярный мессенджер, который можно подключить к Юздеску, чтобы принимать сообщения от ваших клиентов. Эта интеграция бесплатная и настраивается буквально в 3 шага:

1. В разделе Интеграции убедитесь, что интеграция с Telegram подключена:


2. Получите токен для интеграции, для этого:

а) Зайдите в Telegram и найдите бота с именем @BotFather.

б) Нажмите /start, выберите /newbot, придумайте и отправьте имя бота.
в) Если бот принял имя, укажите имя пользователя. Главное, чтобы в конце имени было bot или _bot.

г) @BotFather пришлёт сообщение с токеном вашего бота. Скопируйте его.


3. Настройте канал:

Зайдите в Каналы, добавьте Виджет, если его у вас еще нет, либо зайдите в уже существующий.

Ниже нажмите кнопку Настройка Telegram, в открывшееся поле добавьте ранее скопированный токен и сохраните.



Готово! Теперь вы можете написать вашему боту, имя которому придумали ранее, чтобы протестировать канал. Сообщения из Telegram попадут в раздел Чат.

Была ли статья полезна?

Да Нет