Категории

• Совместная работа в команде chevron_right
  • Список агентов
  • Добавление и удаление агента
  • Настройка профиля агента
  • Лента активности
  • Группы агентов
  • Бот
• Общие настройки компании chevron_right
  • Настройка компании и рабочего времени
  • Чёрный и белый списки
  • CSI (Customer Satisfaction Index)
  • Кастомизация страницы CSI
  • SLA (Service Level Agreement)
  • Блоки
  • Двухфакторная аутентификация
  • Безопасность
  • Лимиты
• Дополнительные поля chevron_right
  • Список дополнительных полей
  • Тип поля: текст
  • Тип поля: раскрывающийся список
  • Тип поля: флажок
  • Тип поля: вложенный список
• База знаний chevron_right
  • Создание Базы знаний
  • Добавление статей в Базу знаний
  • Оформление статей
  • Визуальное оформление Базы знаний