Новый дизайн чата
Мы обновили дизайн чата — новую версию подключаем по запросу в поддержку support@usedesk.ru
Как выглядит базовый дизайн чата:
Как выглядит чат в бета-дизайне:
Теперь у чата более приятный и современный дизайн — благодаря новым иконкам, шрифтам и цветам работа с чатом визуально приятнее и интуитивно понятнее :)
Также мы добавили:
- динамическую плашку с SLA — при наведении на неё можно увидеть подробную информацию о времени ответа и решения, а также изменить политику SLA. При изучении истории чата плашка исчезает, чтобы не отвлекать агента от сообщений;
- смену канала через клик по названию канала — в правом верхнем углу редактора сообщения.
Важно! Функции, которые пока недоступны в новом дизайне:
— Встроенные аудио- и видеоплееры
— Горячие клавиши (hotkeys)
— Браузерные уведомления
— Функция «Drag&Drop» для прикрепления файлов в поле для ответа
— Окна создания исходящих чатов WhatsApp Business, WhatsApp Infobip, WhatsApp Landbot, Telegram personal, Viber Chat2desk
— Кнопка «Взять чат»
— Кнопка «Ответить в директ» для чатов канала Insta*