Подключение телефонии Virgin Connect

Чтобы подключить телефонию Virgin Connect к Юздеску, откройте раздел «Каналы» - «Телефония», нажмите «Добавить».


1. Заполните «​Название канала» - обязательное поле, которое будет отображаться в общем списке каналов в разделе «Каналы» и при работе с обращениями.

2. Выберите телефонию «Virgin Connect».

3. Скопируйте адрес вебхука, который указан в поле «Вебхук для пересылки» и нажмите «Сохранить».

4. Зайдите в личный кабинет Virgin Connect, выберите настройки для работы с API и используйте адрес вебхука выше, как адрес сторонней CRM.

Важно! Настройки могут отличаться от оператора к оператору, поэтому надежнее всего будет связаться с поддержкой Virgin Connect для помощи с подключением. Если вам понадобятся совет или дополнительная помощь, напишите нам на support@usedesk.ru.

Дополнительно о работе телефонии в Юздеске смотрите здесь.

Была ли статья полезна?

Да Нет