Автоматический перевод
Если клиент написал на языке, который отличается от того, что агент использует как основной, Юздеск заботливо предложит помочь с переводом. Нужно нажать на небольшую чёрную кнопку рядом с датой получения сообщения, чтобы понять, о чём идёт речь.