Подключение телефонии Voximplant

Телефонию провайдера Voximplant можно подключить только на исходящие звонки клиентам из Юздеска.

 Чтобы подключить телефонию Voximplant к Юздеску, откройте раздел «Каналы» - «Телефония», нажмите «Добавить».


1. Заполните «​Название канала» - обязательное поле, которое будет отображаться в общем списке каналов в разделе «Каналы» и при работе с обращениями.

2. Выберите любую телефонию, кроме «Гравител», «Манго»​, «Телфин», «Дом.ру​»​.

3. В профиле агента в блоке «Телефония» выберите «voximplant», укажите логин и пароль оператора, которые предоставил провайдер​ и сохраните.

При этом, запрос с информацией о разговоре, автоматически будет назначаться на агента, который общается с клиентом по телефону.

Чтобы позвонить клиенту, нажмите на его номер телефона в карточке клиента, списке клиентов или в блоке «Информация о клиенте» в карточке запроса.

Была ли статья полезна?

Да Нет