Подключение телефонии Voximplant

Телефонию провайдера Voximplant пока можно подключить только на исходящие звонки клиентам из Юздеска. Для этого зайдите в Каналы и нажмите плитку Телефония. В настройках канала укажите его имя, а в поле Телефония выберите абсолютно любого оператора связи. Нажмите Сохранить.

Затем перейдите в настройки профиля, внизу страницы, в поле Телефония, выберите Voximplant и укажите свои логин и пароль оператора, которые предоставил провайдер. Поле Токен оставьте пустым. Не забудьте Сохранить

Всё это нужно не только для подключения провайдера, но и для привязки тикета со звонком к конкретному агенту. Напомним, что пользователи Юздеска с правами Администратора могут редактировать профили всех агентов аккаунта, а значит, и прописать им данные телефонии.

Теперь, чтобы позвонить клиенту, просто нажмите на его номер телефона в блоке контактов на странице запроса:


Была ли статья полезна?

Да Нет