Февраль
12.02.19
Обсуждения Вконтакте
Мы добавили подтягивание сообщений из обсуждений группы ВКонтакте, которую вы интегрировали в Юздеск. При написании сообщения оно попадает в систему.
К сожалению, пока что ответить напрямую из Юздеска не получится — это ограничение ВКонтакте. Поэтому мы реализовали возможность быстро открыть нужное обсуждение и подтянуть ваши ответы от лица группы в систему. По итогу вы будете видеть в карточке запроса всю историю переписки.
https://docs.usedesk.ru/article/259
Автоматический офлайн Агента
Мы немного доработали систему слежения за агентами: теперь, если агент покидает систему, закрывая вкладку — он сразу же уходит в режим «Офлайн».
https://docs.usedesk.ru/article/69
Прибрались в списке Каналов
Довели до ума страницу списка каналов, чтобы вам было удобнее с ними работать, если у вас их много.