Категории
2021 2020 2019 2018

Февраль

12.02.19

Обсуждения Вконтакте

Мы добавили подтягивание сообщений из обсуждений группы ВКонтакте, которую вы интегрировали в Юздеск. При написании сообщения оно попадает в систему.

К сожалению, пока что ответить напрямую из Юздеска не получится — это ограничение ВКонтакте. Поэтому мы реализовали возможность быстро открыть нужное обсуждение и подтянуть ваши ответы от лица группы в систему. По итогу вы будете видеть в карточке запроса всю историю переписки.

https://docs.usedesk.ru/article/259

Автоматический офлайн Агента

Мы немного доработали систему слежения за агентами: теперь, если агент покидает систему, закрывая вкладку — он сразу же уходит в режим «Офлайн».

https://docs.usedesk.ru/article/69

Прибрались в списке Каналов

Довели до ума страницу списка каналов, чтобы вам было удобнее с ними работать, если у вас их много.

Была ли статья полезна?

Да Нет