Подключение Facebook

Чтобы подключить страницу Facebook к Юздеску, вам необходимо иметь к ней полный администраторский доступ.

Важно: если человек, который добавлял страницу в Юздеск, лишится доступа администратора, страницу необходимо привязать заново.

Важно #2: привязать к Юздеску можно только публичную страницу, но не группу.

1. Перейдите в Каналы и нажмите кнопку «Добавить фб»: https://secure.usedesk.ru/settings/channels/addFbC...

2. Нажмите кнопку «Войти через FB»:

3. После авторизации вы увидите список страниц, которые вы администрируете. Выберите нужную и нажмите «Добавить»:

4. Страница появится в списке каналов. Дата, до которой активен ключ доступа, всегда будет на виду, а когда время подойдет к обновлению, мы отправим вам письмо с просьбой обновить настройки.

Важно: по умолчанию сообщения из Facebook приходят как тикеты, но если вы хотите обрабатывать их в чате, зайдите в настройки канала и привяжите к нужному каналу чата: