Детекторы коллизий
Если несколько сотрудников одновременно просматривают запрос, в правом верхнем углу появится иконка с первой буквой имени другого агента.
При наведении на иконку отобразится имя и должность сотрудника, просматривающего запрос одновременно с вами. Это помогает избежать двойных ответов.
Если запрос обновлён — появились новые сообщения, изменён статус, исполнитель и другие параметры, система покажет уведомление об изменениях. Кликните «Обновить данные», чтобы запрос обновился.
