Настройка нотификаций в Телеграм

​1. Добавить в группу, в которую будут отсылаться нотификации, бота для определения ID чата: @myidbot;

2. Ввести слэш / и выбрать команду /getgroupid

и получить ID чата

3. Сделать бота в телеграм:

  • Найдите бота с именем @BotFather;
  • Нажмите /start, выберите /newbot, придумайте и отправьте имя бота;
  • Если бот принял имя, укажите имя пользователя. Главное, чтобы в конце имени было bot или _bot;
  • @BotFather пришлёт сообщение с токеном вашего бота. Скопируйте его.

4.Сохраните токен бота. Добавьте бота в группу, куда будут отсылаться нотификации.

5. В Юздеске откройте раздел «Автоматизация» - «Правила» и добавьте правило с отправкой GET запроса:

6. В строку GET запроса справа вставить ссылку вида: https://api.telegram.org/bot610652777:AAFxsSwIeshff1FjfQElLXTnnh-U7qwEY/sendMessage?chat_id=-224571215&text=...

Где:
  • 610652777:AAFxsSwIeshff1FjfQElLXTnnh-U7qwEY -  токен бота из пункта 3
  • после chat_?id= - ID вашего чата (из 2 пункта)
  • после text= - любое значение, которое вы хотите отправлять с алертом
В поле текста можно использовать любое значение, включая переменные (значение будет подставляться самостоятельно системой для каждого запроса отдельно). Например:
  • {{client_name}} - имя клиента;
  • {{ticket_id}} - номер тикета;
  • {{ticket_subject}} - тема тикета.
Для каждого дополнительного поля, которое у вас настроено, также можно назначить переменную.

Важно! Передавать все сообщения запрос не очень умеет, он подтягивает все стилевые теги и выглядит это неаккуратно, поэтому нотификации лучше использовать для оповещения.

Была ли статья полезна?

Да Нет