Как устроена карточка запроса

Карточка запроса содержит всю информацию об обращении (исполнителя, статус, ленту событий: переписка/звонки/технические комментарии), теги, дополнительные поля, напоминания, карточку клиента и др. Для удобной работы карточку запроса можно разделить на три блока:

1. Верхний блок (над чертой) - позволяет работать с параметрами запроса:

2. Центральный блок (под чертой) - содержит основную информацию об обращении, а именно:

3. Правый блок - состоит из информации о клиенте и внешних подключений:

Была ли статья полезна?

Да Нет