Ноябрь
Общие обновления
17.11.22
Ошибки
Когда в работе что-то идёт не так, важно сохранять спокойствие и ясно видеть ситуацию. Иногда в системе случаются ошибки — например, если у агента нет доступа к какому-то разделу или на сайте ведутся технические работы.
Чтобы ошибки не выбивали вас из колеи, мы переработали дизайн страниц ошибок и сделали их информативнее — вы всегда будете знать, что делать :)
11.11.22
Правила. Шаблоны правил для новых пользователей
Пользователям, которые не работали с Юздеском, не всегда интуитивно понятно, чем могут быть полезны правила и как их настраивать. Поэтому для новых пользователей мы добавили преднастроенные правила — это шаблоны правил с подсказками по их использованию. С их помощью проще автоматизировать процессы: поддержка будет работать эффективнее, а клиенты станут счастливее!