Albato
Albato — сервис, который связывает Юздеск со 118 приложениями и сервисами. Для интеграции с Юздеском можно воспользоваться и пробным периодом — 14 дней для тестирования, в течение которых вы можете настроить нужные интеграции и протестировать их работу.
Принцип интеграции
Для интеграции Юздеска с другими сервисами через Albato не нужен программист. Вы создаёте и запускаете связку Юздеска с выбранным сервисом. Передача данных из Юздеска осуществляется через API и запускается по «Исходному событию», а совершается по «Целевому действию».
«Исходные события» для Юздеска — это:
- Добавлен комментарий,
- Создан запрос,
- Обновлен запрос.
«Целевые действия» для Юздеска — это:
- Создать запрос,
- Обновить запрос по ID,
- Найти запрос по ID,
- Добавить комментарий,
- Найти тег,
- Найти клиента.
Настройка интеграции
1. Для интеграции необходимо настроить подключения, которые вы будете использовать. Одно из них — ваш аккаунт в Юздеске.
2. Далее создайте связку Юздеска с выбранным партнёром или, наоборот, партнёра с Юздеском. Заполните поля «Получать данные из» и «Отправлять данные в».
3. Выберите из списка «Исходное событие», по которому будет запускаться интеграция, и «Целевое действие», которое будет совершено.
Пример заполнения полей для передачи данных от партнёра в Юздеск:
3. Настройте преобразование ваших данных в систему, заполните соответствующие поля.
Пример заполнения полей для преобразования данных:
При необходимости заполните дополнительные настройки.
4. Запустите связку.
5. Тестируйте интеграцию!