Создание исходящих чатов ВКонтакте (личная страница)
В интеграции «ВКонтакте (личная страница)» появилась возможность создавать исходящие чаты!
Теперь вы можете написать пользователю ВКонтакте первым прямо из Юздеска. Чтобы использовать эту возможность, нужно иметь права на работу с каналом. Как настроить права, рассказываем в статье по ссылке.
Создание исходящих чатов ВКонтакте (личная страница) доступно только в новом дизайне — новую версию подключаем по запросу в поддержку support@usedesk.ru
Подробнее о новом дизайне чата и отличиях от старого читайте в этой статье.
Для создания диалога в разделе «Чат» нажмите кнопку «Создать» → «Чат».
Выберите нужный канал, клиента (из списка либо укажите его ID/никнейм ВКонтакте, указанный в ссылке после vk.ru). Введите сообщение и нажмите «Создать чат»:
В созданном чате появится внутренний комментарий о том, что чат создан из Юздеска:
