AppFollow

AppFollow отправляет в Юздеск уведомления об отзывах по приложениям из App Store и Google Play, а вы отвечаете на отзывы прямо из Юздеска.

Настройка интеграции

1. Зарегистрируйтесь и выберите подходящий тариф в AppFollow.

2. Настройте интеграцию с AppFollow в магазинах приложений, чтобы иметь возможность отвечать на комментарии, для Android и iOS.

3. В Юздеске откройте раздел «Каналы» - «Почта», нажмите «Добавить».

4. Введите название канала и добавьте в «Исходящее соединение» адрес по умолчанию. После внесения всех изменений нажмите «Сохранить»;

В параметр «Основной email» скопируйте технический адрес из пункта «Входящее соединение».

Если у вас в правилах настроены автоответы, добавьте этот канал в исключения во «Все условия», чтобы по нему никогда не приходили автоответы.

5. Откройте в AppFollow страницу приложений и выберите раздел «Integrations»;

6. Кликните на «Add New Integration»;

7. В Юздеске скопируйте адрес электронной почты из поля «Входящее соединение»;

8. Вставьте скопированный электронный адрес во всплывающее окно в учетной записи AppFollow (поле «UseDesk email) и выберите, какие отзывы вы хотите получать (отметьте количество звездочек) и нажмите «Add integration»;

Сохраните! Готово!