Категории

Январь

28.01.20

Кнопки на странице профиля

На странице профиля теперь не доступна кнопка «Показать подсказки заново», а на ее место мы перенесли кнопку «Сохранить»

Не рандомные идентификаторы элементов виджета

Для того, чтобы у вас была возможность делать аналитику по нажатиям на элементы виджета, мы систематизировали названия классов или id следующих элементов:

1. Иконка виджета - uw-main-button;
2. Кнопка закрытия виджета - uw-main-button-close;
3. Кнопка закрытия окна чата при активном чате - uw-close-chat-button;
4. Кнопка «Задача завершена?» - uw-task-solved-button;
5. Кнопка отправки сообщения - uw-message-submit-button;
6. Кнопка вложения - uw-attachment-button;
5. Каждая из возможных кнопок каналов:

  • id: 'uw-button-facebook';
  • id: 'uw-button-telegram';
  • id: 'uw-button-ok';
  • id: 'uw-button-viber';
  • id: 'uw-button-vk';
  • id: 'uw-button-skype';
  • id: 'uw-button-whatsapp';
  • id: 'uw-button-instagram';
6. Кнопка отправки email при начале диалога в чате - uw-send-email-button;
7. Нажатие на кнопки при просмотре статьи в базе знаний:
  • Кнопка «Написать нам» - uw-button-docs-write;
  • Кнопка «Назад» - uw-button-docs-back.

21.01.20

Изменения в списке шаблонов

В этом обновлении мы поработали над списком шаблонов и изменили ряд важных функций:

1. Разделили список шаблонов на «Активные» и «Неактивные». Теперь вам не нужно заходить в каждый шаблон отдельно, чтобы посмотреть какими шаблонами вы сейчас пользуетесь, а какие в неактивном режиме.

Важно! Шаблоны из списка «Неактивные» отображаются без структуры (раздел/категория), при этом, неактивный шаблон запоминает в какой структуре он был создан. Например, если вы меняете в неактивном шаблоне настройку на «Включен», то он попадает в список «Активные» в нужный раздел/категорию.

2. Изменили систему копирования шаблонов. В новой системе вы можете копировать и удалять только по одному шаблону, во избежание, например, случайного массового удаления. Мы добавили кнопку «Копировать» в виде иконки , справа от кнопки «Редактировать», которая появляется только при наведении на шаблон.

Кнопки массового редактирования «Копировать выбранное» и «Удалить выбранное» - удалены.

3. Скрыли действия над разделами и категориями. По аналогии со строкой с шаблоном, кнопки для действий стали отображаться при наведении курсором на раздел/категорию.

Телеграм. Отображение отправленного контакта в Юздеске

Мы улучшили интеграцию с Телеграм и теперь, если вы отправляете контакт, то в Юздеске он тоже отобразится (формат сообщения - текстовый «ФИ и номер телефона»).

14.01.20

Изменения при создании исходящего запроса

В карточке исходящего запроса мы вынесли ссылку «Новый клиент» из выпадающего списка поля «Клиент» и сделали ее статичной. При нажатии на ссылку появляются поля для ввода данных по новому клиенту.