Изменение отправителя (клиент)

В некоторых случаях требуется изменить клиента, который отправил сообщение, например:

• Клиент отправил сообщения с адреса noreply;
• Клиент отправил сообщение с формы на сайте;
• Результат беседы должен быть направлен другому клиенту.

Чтобы изменить клиента в карточке запроса кликните на шестеренку в профиле клиента, выберите другого клиента и нажмите кнопку «Сохранить». Для выбора клиента используйте поиск для ввода имени или электронного адреса в соответствующем поле (частично или полностью)​. Если в списке клиентов нет нужного, выберите в списке «Новый клиент» и добавьте его имя и электронную почту​.

Профиль клиента обновится и ответ будет направлен текущему клиенту.