Изменение отправителя (клиент)

В некоторых случаях требуется изменить клиента, который отправил сообщение. Например:

  • Клиент отправил сообщения с адреса noreply;
  • Клиент отправил сообщение с формы на сайте;
  • Результат беседы должен быть направлен другому клиенту.

Чтобы изменить клиента в карточке запроса, кликните на шестерёнку в профиле клиента, выберите другого клиента и нажмите кнопку «Сохранить».

Для выбора клиента используйте поиск — частично или полностью введите имя или e-mail. Если в списке клиентов нет нужного, выберите в списке «Новый клиент» и добавьте его имя и e-mail.


Профиль клиента обновится, и ответ будет направлен текущему клиенту.

Была ли статья полезна?

Да Нет