Популярные статьи

• Объединение запросов
• Как устроена карточка запроса
• Кобраузинг
• Переменные текстовых полей
• Список клиентов
• Статусы онлайн/оффлайн у агентов в запросах
• SLA в карточке запроса
• Автоматический перевод
• Исполнитель запроса
• Статус, тип и приоритет запросов