Новый дизайн списка запросов

Мы обновили дизайн страницы списка запросов — новую версию подключаем по запросу в поддержку support@usedesk.ru

Как выглядит базовый дизайн списка запросов:

Как выглядит список запросов в новом дизайне:

Что нового появилось в списке запросов:

более приятный и современный дизайн — новые иконки, шрифты и цвета, благодаря которым работа со списком запросов интуитивно понятнее;
возможность перетаскивать столбцы таблицы курсором;

стандартные фильтры, которые компании используют чаще всего — они закреплены в левом меню;

возможность разблокировки изменения порядка созданных фильтров в левом меню — блокировка позволяет избежать случайного изменения порядка;

возможность скрывать верхний список фильтров — теперь он не мешает работе, но при желании его всегда можно развернуть;

дополнительные фильтры убрали под кнопку «еще фильтры» — там можно настроить сортировку по типу, участникам запроса, упоминаниям, приоритету, вложениям, тегам, SLA, клиентам и компаниям;

разделение столбца SLA на два — раньше сортировка по SLA сбоила, потому что в колонке «SLA» могло быть два значения: закрытия и первого ответа. Теперь можно сортировать запросы по разным видам SLA;

выгрузка всех страниц запросов в XSLX или CSV — раньше можно было выгружать только текущую страницу;

возможность изменения статуса, типа, приоритета и исполнителя запроса прямо в списке запросов;

выход из аккаунта без перехода в настройки профиля — нужно только нажать на имя пользователя в левом верхнем углу.

Важно! Функции, которые пока недоступны в новом дизайне:

— Кнопка «Взять запрос»
— Предпросмотр запросов