Категории
2018 2019 2020

Февраль

18.02.20​

Отдельные каналы для интеграции WhatsApp и Instagram

​​В этом обновлении подключение WhatsApp и Instagram можно создавать в отдельных каналах. Для этого мы вынесли настройки каналов как отдельный тип в раздел "Каналы".

Новые параметры в методе ticket

​В ответ метода получения информации о запросе, мы добавили необязательный параметр company_name​.

Если компания указана, то система проверит нет ли компании с таким именем:

  • Если такой компании нет - создается новая компания с таким именем и привязывается к клиенту по которому пришло обращение;
  • Если такая компания есть - клиент привязывается к этой компании;
  • Если у клиента есть компания - клиент перепривязывается к той, что была передана.

https://usedeskkb.atlassian.net/wiki/spaces/API/pa...


04.02.20​

Изменения в карточке запроса. Прикрепление файлов

Мы продолжаем дорабатывать карточку запроса и в этом обновлении убрали большой блок для прикрепления файлов, а на панель текстовых инструментов добавили кнопку «Прикрепить файл»​ (иконка - скрепка). При этом, возможность прикреплять файлы с помощью перетаскивания сохранилась.


Была ли статья полезна?

Да Нет