Категории
2018 2019 2020

Март

17.03.20​

Ограничение количества открытых чатов у агента

В этом обновлении в настройках при подключении виджета мы добавили пункт "Максимум чатов на одного агента". Система распределит чаты равномерно между всеми агентами до указанного количества в настройке. 

Дополнительные поля. Дополнения при работе с обязательными полями

При работе с обязательными дополнительными полями система подсветит красным только те поля, которые не заполнены.

Обновление интеграции с Яндекс Маркет

Яндекс Маркет теперь использует новый API и мы обновили текущую интеграцию. Инструкция по подключению здесь.​


03.03.20​

Дополнительная настройка "Скрытая копия" в почтовом канале

При подключении почтового канала через "Внешнее соединение" некоторые серверы SMTP не сохраняют копии исходящих писем в папку "Отправленные". Мы добавили в настройку почтового канала поле "Скрытая копия" - адрес, на который будет отправлена скрытая копия исходящего письма. В самой почте можете настроить правило, которое будет отправлять такие письма в папку "Отправленные"​.


Виджет. Настройка кнопок каналов виджета

В этом обновлении появилась возможность задавать любой порядок иконок в виджете, настраивать подсказки к ним и создавать вид кнопки по своему желанию. Для этого мы изменили в настройках при подключении виджета пункт "Настройка виджета". 

Добавляйте чат, мессенджеры, социальные сети через заданные значения, а также используйте новое поле "Ссылка", чтобы добавлять необходимые для вашей компании каналы​ через внешнюю ссылку.

Общее количество иконок в виджете ограничено - 10 шт.

Была ли статья полезна?

Да Нет