Обработка групповых чатов в WhatsApp
Раньше групповые чаты из WhatsApp не появлялись в Юздеске — приходилось обрабатывать их в мессенджере, что было не очень удобно.
Мы исправили положение: теперь отвечать в групповых чатах можно прямо из Юздеска. А это значит, что по ним можно отслеживать статистику, можно применять к ним SLA, шаблоны, в общем, весь функционал системы.
Думаем, что этому особенно обрадуются edtech-компании, у которых так много чатов с учениками и учителями :)
Подробнее об обработке групповых чатов читайте по ссылке.